天业圆满举办VOLVO北方区服务技能大赛

2020年6月25日，沃尔沃建筑设备第六届服务技能大赛，北方赛区决赛在济南天业成功举行。台上一分钟，台下十年功，天业人充分发扬天业精神，不断拼搏打磨自己的技艺，取得了一二三名全部包揽的好成绩。

一年一度的沃尔沃工程机械服务技能大赛已经持续了六载，与往年相同，今年的大赛分四个赛区。北方大区比赛主会场设在济南天业工程机械有限公司，来自北方各个省份的工程机械服务工程师们齐聚济南，共同参与这一盛会。

比赛分为四场，每场比赛90分钟，济南天业共派出了四名服务技能娴熟的工程师参赛。

90分钟实践操作，本届服务技能大赛全面涵盖了技术、服务、配件、物流、索赔等后市场各个业务模块。

最短时间，发现设备故障问题，提出综合解决方案，减少客户停机时间——重重考验，正是选手们平日工作所在。

济南天业包揽北方赛区所有奖项

本次大赛经过四轮比拼，层层角逐，比赛终于尘埃落定。济南天业工程师周帅获得大赛一等奖，徐曰钊荣获二等奖；邵华峰、王秉旭并列三等奖。济南天业包揽了此次大赛所有奖项。

为客户提供最佳服务是天业不变的追求

专业立身，在当前的疫情形势下，沃尔沃并没有减少对服务人员的培训，而是一如既往地重视和坚持对服务人员的持续投入。服务技能大赛的圆满召开，正是沃尔沃以服务为核心这一价值观的真实体现。

为客户提供最佳服务是济南天业不变的追求，作为沃尔沃大家庭的重要组成部分，天业尤其注重服务质量，时刻打磨自身的服务技能素养，为的就是在客户需要的时刻，做到最快的反应，为客户提供最佳的服务体验！

获得本次大赛一等奖的天业工程师周帅，接受采访时说道：“顾客至上，服务至上是济南天业的服务理念，对于每一台机械、每一个问题都必须全心负责，以求让客户安心满意的把机械开回家。能够提供专业、周到、贴心的服务，我认为离不开企业对于自身的要求和对于员工的培养，如果我是沃尔沃的车主，与天业打交道，我肯定放120个心”

再接再厉，只为追求卓越
 

本届大赛参赛人员徐曰钊说，“虽然自己获得了好成绩，但同时也发现很多自己的不足，尤其是赛后各位老师的点评让自己学到了很多东西。”

四位“天业虎将”并没有因获奖而沾沾自喜，反而迅速沉淀下来，看到自己的不足。让我们预祝他们在接下来的沃尔沃上海总决赛中取得更好的成绩！